イー・ガーディアン東北株式会社|カスタマーサポート・モニタリングサービス

モニタリング(監視サービス)・本人認証・EC/フリマサイト運用

022-292-5375[受付時間]9:00~18:00 (土日祝日除く)

START UP 企業支援

Supportingstartup companies

  • Supporting startup companies

    お客様のパートナーとして
    サービスの立上げから
    順調な運営を実現

    モニタリングの代行本人認証ECサイト運営支援などのサービスを
    お客様ごとに最適な形でご提案

  • Service

    AIとヒト、
    双方の強みを活かした
    サービスをご提供

    AI対応有人対応を組み合わせたサービスで、
    精度速度及びコストパフォーマンス格段にアップ

  • Cooperation

    イー・ガーディアン
    グループならではの
    連携による最適なご提案

    東証一部上場イー・ガーディアンの
    グループ会社との連携柔軟かつ良質なサービスをご提供

About us

イー・ガーディアン東北の強み

AIとヒトの融合、グループの連携で
ローコスト・ハイクオリティのサービスを提供

  • 質の高いスタートアップ実現に貢献

    質の高い
    スタート
    アップ実現に貢献

    豊富なノウハウと実績により、お客様ごとにマッチしたご提案をいたします。また、業界最安値に常にチャレンジし、高品質・低価格のオペレーションを実現しているため、新サービス立上げのお客様にも多くご利用いただいております。

  • AIの活用や独自システムの利用でスピードアップとコストダウンを実現

    AIの活用や独自システムの
    利用で
    スピードアップと
    コストダウンを実現

    ニーズの高まるモニタリングやカスタマーサポートにおいて、AIを取り入れることで、より迅速な対応が可能となりました。また、投稿監視において独自のシステムをご利用頂くことで、「目視件数の削減」「処理速度の向上」を実現し、投稿監視のコスト削減に貢献いたします。

  • イー・ガーディアングループの相互連携で多角的な対応

    イー・ガーディアン
    グループの
    相互連携で
    多角的な対応

    弊社は東証一部上場イー・ガーディアン株式会社のグループ会社です。それぞれの強みを活かした業務を連携して行うことで、フレキシブルでスピーディーなサービスの提供や、多言語対応も可能です。

Service
サービス

ワンストップアウトソーシングでお客様のサービス運営を強力サポート

  • モニタリング

    モニタリング
    Monitoring

    運用目的に合わせてSNSや自社のWebサービスにおける投稿やコンテンツ(テキスト・画像・動画)またサーバーの稼働状況を、24時間365日体制で監視します。

    詳しく見る

  • 本人認証

    本人認証
    Identification

    ビットコインなどの仮想通貨取引所や
    マッチングサービスなどのCtoCサービスにおいてユーザー利用に必要な本人確認に関する業務を
    一括代行いたします。

    詳しく見る

  • カスタマーサポート

    カスタマーサポート
    Customer Support

    サポート窓口を開設し、ユーザーからのお問い合わせに対応します。メールや電話、チャットの有人対応のみならず、AIによる対応も可能です。

    詳しく見る

  • EC・フリマサイト運用支援

    EC・フリマサイト運用支援
    E-Commerce

    受注代行から出品物・レビューのモニタリング、出荷の指示などEC・フリマサイトの運営をトータルサポートします。

    詳しく見る

  • その他サービス

    その他サービス
    Other Services

    経理業務、データ入力、キャンペーン事務局の運営などをアウトソーシングで承ります。

    詳しく見る

START UP 企業支援START UP 企業支援

Case Study

導入事例

多岐にわたる豊富な実績による安心安全のサービス運営

インターネットサービス開発企業
動画配信サービス運営会社 J社様

モニタリング

24時間365日対応が可能になり、
サービスの品質も
上げることができました。

詳しく見る

詳しく見る