導入事例4｜コミュニティ投稿監視サービス（動画サイト運営会社様）
022-292-5375［受付時間］9:00～18:00 (土日祝日除く)
Case Study
導入事例
課題
投稿量が増加したタイミングで
品質とコストが課題に
当初は、他社に監視業務をお任せしていたが、サイトへの動画投稿量が増加したタイミングで監視品質とコスト改善が課題になっておりました。
選定ポイント
動画投稿に対して、不適切なコメントも大きな課題となっており動画のみではなく、テキストやサムネイルまで監視出来ること。
提案内容
投稿量自体が非常に多く、不適切なコメントの改善にはリアルタイム（24時間365日体制）での専任監視が効果的と判断しご提案させていただきました。
導入効果
24時間365日体制での専任監視により不適切なコメントの早期対応が可能となり、合わせてご提案したシステム監視(E-Trident)により監視の効率化を実現。約40％の監視コストを抑える事に成功しました。
感動ポイント
目視＋システム監視を組み合わせて提案頂くことで、監視範囲の拡大、スピード感のある対応が可能になりました。また、目視範囲が減ったため大幅にコスト削減が出来て大満足です。